用語解説・コンタクトとマーケティングコンタクト

マーケティングコンタクト（Marketing Contact）

意味

HubSpot上に登録されたコンタクトの中で、「マーケティング目的でメール配信・広告対象に設定されている」ユーザーのことです。

補足

HubSpotの有料プラン（特にMarketing Hub）では、すべてのコンタクトが自動的に課金対象になるわけではありません。「マーケティングコンタクト」としてフラグを立てたコンタクト数に応じて請求されます。

具体例

• ステップメールを送信したい見込み客 → マーケティングコンタクトとして設定
• 資料請求だけの過去ユーザー → 通常コンタクトのまま（非マーケティングコンタクト）

登録されたコンタクト（Submitted Contact または Created Contact）

意味

HubSpotフォームを送信した時点で新規作成されたコンタクトのことです。既に同一のメールアドレスがある場合は「更新」となり、新規作成はされません。

補足

HubSpotではフォーム送信を契機に「氏名・メールアドレス・会社名」などがCRMに記録され、1人のコンタクトとして蓄積されていきます。

具体例

• 初回のお問い合わせ → 新規登録（コンタクトが1件作成）
• 同じ人が再度別のフォームを送信 → 同じコンタクトが更新される

関連付けられているコンタクト（Associated Contact）

意味

フォーム送信や取引（Deal）、会社（Company）などHubSpot上の他のオブジェクトと「紐づけ」されたコンタクトを指します。

補足

HubSpotでは「会社」「取引」「チケット」などの情報と、どのコンタクトが関係しているのかを関連付けて管理します。たとえば、営業案件に関わっている担当者をコンタクトとして関連付けることで、案件ページからその人の詳細情報にアクセスできるようになります。

具体例

• 営業案件（取引）にAさんというコンタクトが参加している → Aさんはその取引に関連付けられたコンタクト
• フォーム送信時、入力された会社情報とともにCRMに保存される → 自動的に関連付けられる

まとめ表

これらの用語を正しく理解しておくことで、HubSpot上での顧客情報の分類や営業・マーケティング施策の対象設定をより正確に行うことができます。必要に応じて、実際の設定手順やワークフローの設計についてもサポート可能です。お気軽にご相談ください。