Hubspot CRMで使える機能一覧（一覧形式＋簡単な説明）

HubSpot CRMには、中小企業の営業・マーケティング活動を強力に支援する豊富な機能が備わっています。ここでは、CRMとして主に活用できる代表的な機能をリスト形式で紹介します。

コンタクト管理

顧客の名前・連絡先・会社名・商談履歴など、あらゆる情報を一元管理できる基本機能です。営業やカスタマーサポートとのやり取りも時系列で記録され、担当者が変わっても過去の経緯をすぐに確認できます。これにより属人化を防ぎ、チーム全体で一貫した顧客対応が可能になります。

営業パイプライン管理

商談の進捗状況を可視化する機能で、案件（取引）ごとにステージを分けて管理できます。カンバン形式でドラッグ＆ドロップ操作も可能。ステージごとの滞留やボトルネックを把握し、チームでの進捗管理や営業戦略に役立ちます。

タスク管理

営業活動をスムーズに進めるための個別タスク設定が可能です。商談やフォローアップ、訪問予定などをスケジュールに組み込み、期限や優先順位をつけて管理できます。リマインダー機能により、対応漏れも防止できます。

Eメール追跡・テンプレート

送信したメールの開封・クリック状況をリアルタイムで把握できる追跡機能を搭載。よく使う文面はテンプレートとして登録でき、ワンクリックで呼び出せるため、対応のスピードと品質が向上します。

ダッシュボード＆レポート

営業実績やマーケティング施策の効果を可視化する機能。KPIや活動量をグラフや表で表示し、リアルタイムで進捗を確認できます。カスタマイズ性も高く、自社の目標に合わせたダッシュボードが作成可能です。

ワークフロー自動化

一定の条件に基づいて、メール送信・タスク作成・担当者通知などの業務を自動化できます。営業プロセスの抜け漏れを防ぎ、対応スピードの向上と省力化に貢献します。

チャットボット・ライブチャット

Webサイト訪問者に対してリアルタイムで対応できるチャット機能。営業時間外にはチャットボットが自動対応し、リード情報を取得することも可能です。取得した情報はそのままCRMに登録されます。

SNS連携・投稿管理

複数のSNSアカウントを一括管理し、投稿スケジュールの設定や効果測定を行えます。広告との連携も可能で、Web・メール・SNSを組み合わせたマルチチャネル戦略を一元化できます。

ランディングページ＆フォーム作成

見込み客の情報を取得するためのフォームやランディングページをノーコードで簡単に作成可能。作成したページはキャンペーンや広告と連携して活用でき、成果を測定することも可能です。

これらの機能を活用することで、HubSpot CRMは単なる顧客台帳ではなく、営業活動の基盤として機能します。目的や業種に合わせて機能を組み合わせることで、無理なく業務にフィットさせて運用できる点も大きな魅力です。